• BIST 1.330
  • Altın 472,776
  • Dolar 8,1805
  • Euro 9,8402
  • İstanbul 10 °C
  • Ankara 7 °C
  • İzmir 10 °C

“Alo Tapu” zaman israfını önledi

“Alo Tapu” zaman israfını önledi
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın ALO 181 Çağrı Merkezi’ne eklenen “Tapu ve Kadastro Çağrı Merkezi” ile işlemler artık daha hızlı yapılıyor.

7/24 hizmet esasına göre görev yapan çağrı merkezi, Tapu ve Kadastro birimlerine yönelik soru, istek, randevu ve şikâyetlerin takibi ile hizmetin iyileştirilmesi işlevlerinin tek bir merkezden etkin, hızlı ve güvenli bir şekilde yürütülmesi sağlanıyor.

Çağrı merkezinin hizmete açıldığı günden bu yana iletişim hattını vatandaşlar en çok bilgi almak için aradı. Buna göre çağrı merkezini Tapu ve Kadastro konularında toplam 2 bin 63 kişi ararken bu aramaların yüzde 96’sı bilgi, yüzde 3’ü şikâyet yüzde 1’ini ise ihbarlar oluşturdu.

ALO Tapu Hattı en fazla, konut sektörünün de çok canlı olduğu İstanbul’dan arandı. İstanbul’un ardından en fazla arama yapılan iller sırasıyla: Ankara, İzmir, Antalya, Bursa, Adana, Tekirdağ, Kocaeli ve Mersin.

Vatandaşların yaptığı bilgi amaçlı aramalarda en çok sorduğu sorular ise şöyle:

- Kentsel dönüşüme katıldık tapu harçlarından da muaf mıyız?

- Taşınmazımızın satışı için ne kadar harç ve vergi vermemiz gerekir?

- Veraset ve intikal işlemlerini nasıl gerçekleştirebilirim?

- Miras kalan arazime konut yapmam için cins değişikliği yapmam gerekir mi?

- Bulunduğum il dışındaki konut veya arazimin satışını gerçekleştirebilir miyim?

- Konutumuzun ada ve parsel bilgilerini alabilir miyim?

- Tapumuzun üzerindeki şerhi kaldırmak için yapmamız gereken işlemler neler?

- Tapuya aile konutu şerhi koymak için hazırlamam gereken evraklar hangileri?

Çağrı merkezi yoluyla özellikle telefonla randevu ve bilgi almanın kolaylığı sayesinde gereksiz beklemeler ve buna bağlı olarak da birimlerdeki yığılmaların önüne geçilirken vatandaşlar da yaptıkları aramalarda bu uygulamaya ilişkin memnuniyetlerini dile getiriyor.

tokihaber

Bu haber toplam 521 defa okunmuştur
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Konut fiyatları burada fırladı!09 Şubat 2015 Pazartesi 07:44
  • Sultanahmet Camisi'nin bir minaresinde kayma var09 Şubat 2015 Pazartesi 07:39
  • Bu ilçede değer yüzde 50 arttı!26 Ocak 2015 Pazartesi 08:57
  • Beklenen yasa yürürlüğe girdi!26 Ocak 2015 Pazartesi 07:58
  • Kadıköy'deki binaların yüzde 75'i yenilenmeli26 Ocak 2015 Pazartesi 07:55
  • Tarihi Kayaköy’e otel projesine tepki26 Ocak 2015 Pazartesi 07:28
  • Konut satışında rekor26 Ocak 2015 Pazartesi 07:25
  • AVM'lerin açılıp kapanmasına vali karar verecek26 Ocak 2015 Pazartesi 07:22
  • İkinci el konut alırken dikkat!26 Ocak 2015 Pazartesi 05:53
  • Emlakçıyı aradan çıkaran müşteri mahkum oldu14 Ocak 2015 Çarşamba 10:54
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2008 - 2018 Haber İnşaat | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Haber Yazılımı: CM Bilişim